Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Multinexo.app («nosotros») trata datos personales en el marco de la prestación del servicio de gestión empresarial en la nube para comercios y empresas en Honduras.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, usuario, correo electrónico, rol y tienda asociada.
• Datos operativos: información ingresada por el cliente (productos, ventas, clientes, proveedores, etc.).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, registros de acceso y cookies de sesión necesarias para la seguridad del sistema.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos para autenticar usuarios, operar la plataforma, brindar soporte, mejorar la seguridad, facturar suscripciones y cumplir obligaciones legales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio, el interés legítimo en mantener un entorno seguro y, cuando aplique, el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para respaldos, auditoría, reclamos legales o requerimientos normativos. Tras la cancelación, los datos podrán eliminarse o anonimizarse según políticas internas y plazos contractuales.

6. Compartición con terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores de hosting, correo o infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso autenticado, cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas hasheadas, control de roles y registros de actividad.

8. Derechos del titular

El usuario puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, así como oponerse a tratamientos no esenciales, contactando al administrador de su tienda o al soporte de Multinexo.

9. Cookies

Usamos cookies esenciales de sesión para mantener el inicio de sesión seguro. No utilizamos cookies publicitarias de terceros en la aplicación principal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La fecha de «Última actualización» indicará la versión vigente.